As a technical author, you strive for Accuracy, Readability and Readability. Hal ini banyak yang di abaikan banyak perusahaan, tidak mau menyimpan spare machine, kebanyakan perusahaan lebih memilih menunggu machine yang rusak dan menunggu proses order dulu untuk menyelesaikanya, hal ini menyebabkan person kehilangan waktu kerja dan consumer akan mengalami kerugian efisiensi kerja, sehingga untuk itu seorang it technicall support seharusnya menyimpan beberapa spare peralatan untuk mengganti system yang tiba tiba mengalami kerusakan sehingga akan menghilangkan downtime kerja person.

Pada dasarnya, mannequin kerja proses replace antivirus itu mirip mirip, ada yang def nya terdiri dari 1 file, 1 folder, ada yang beberapa file, ada yang di zip dsb, sehingga intinya kita hanya perlu mengkopikan definisi tersebut ke client computer, masalahnya kita perlu mencari tahu file file apa saja yang di replace oleh antivirus sewaktu dia sedang melakukan proses update koneksi ke internet, untuk mencari itu, gunakan software untuk memonitor file …